党的群众路线教育实践活动开展以来,中站区各单位坚持边查边改、立行立改,确保人民群众的利益落到实处。
区地税局开展“便民办税春风行动”。以纳税人需求为导向,深入重点企业开展纳税辅导,为企业送政策、送服务,广泛征求意见和建议;以与纳税人增强沟通为导向,由业务骨干组成税收宣传小队,走进各个商户,“面对面”进行沟通交流;开通绿色通道服务。对上市企业开通重点服务“直通车”,一般涉税事项通过办税服务厅“绿色通道”进行便捷服务,特殊事项坚持“全天侯、无假期”预约办理的原则,最大限度的提升上市企业办税效率。同时每月印制一批《办税服务指南》,免费发放给群众和纳税人,方便其了解办税服务厅各项业务的受理范围、办理流程、所需资料以及注意事项。目前,该《指南》已免费发放了2000余册。
区残联以“抓好群众期盼解决的实事”为出发点和落脚点,动真章、出实招,边查边改,确保实效。针对残疾人办理方面的建议,进一步完善了残疾人证办理制度,实行“三三”制(即市残联审批结束,各专职委员要在3个工作日到区残联取证,并在3个工作日内送到残疾人家中),开展送证上门服务,有效解决了服务群众“最后一公里”的问题;针对残疾人康复方面的建议,于4月23日,举办了为期2天的“中站区残疾人社区康复协调员暨专职委员培训班”,邀请市精神病院、市五官医院和区人民医院等相关专家,专题讲解偏瘫患者康复过程中常见问题的处理、焦虑症和抑郁症防治、眼病防治等与残疾人康复相关的内容,增强了培训的实用性。
区民政局通过建设区级社区服务中心,将日常的婚姻登记、地名门牌、慈善捐赠、临时救济、低保申请、老龄服务、优抚安置、信访接待等10项与群众生活关系密切的工作作为服务窗口,推向前台,靠前服务,为群众办事提供便利,实现沟通“零距离”和服务常态化,真正让人民群众在社会管理创新中享方便、享温暖、得实惠。
区信访局成立了由局长任组长的“社情民意”调查组,通过排查梳理、入户调查、召开座谈会等方式,将区县2013年以来到市以上上访、历史遗留问题、久拖未决的积案、群众对办理结果不满意的信访案件30余件,纳入到当前开展的群众路线教育实践活动中来,分别落实包案县级领导,排出时间表,明确办结时限,由县委、县政府督查室、县委群工部联合督查督办,把解决重点疑难信访问题,作为领导干部为民办实事、解民忧、保稳定的一项政治任务,确保群众路线教育实践活动取得实效。